<\/p>\n\n\n
Szczecin, dnia 09 pa\u017adziernika 2024 r.<\/p>\n
Szanowni Pa\u0144stwo,<\/strong> W przypadku braku zgody na przedmiotowe zmiany, wynikaj\u0105ce z dostosowania Umowy do Jednocze\u015bnie informujemy, \u017ce w razie zaistnienia \u2013 pocz\u0105wszy od dnia 10 listopada 2024 r. \u2013 *Art. 285. Przed zawarciem z konsumentem umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug komunikacji *W zakresie potwierdzania warunk\u00f3w Umowy na trwa\u0142ym nos\u0301niku (art. 294 PKE) \u2013 obejmuje *W zakresie dostosowania warunk\u00f3w s\u0301wiadczenia us\u0142ugi do potrzeb os\u00f3b z *Art 298 Operator zapewnia, aby warunki dost\u0119pu do us\u0142ugi komunikacji elektronicznej nie *Art. 295. 1. Dostawca us\u0142ug komunikacji elektronicznej, kt\u00f3ry umo\u017cliwia zawarcie lub zmian\u0119 *Art. 301.W przypadku konsumenta okres obowi\u0105zywania umowy okre\u015blony w umowie o *Art. 302. 1. Abonent mo\u017ce wypowiedzie\u0107 w ka\u017cdym czasie, z zachowaniem miesi\u0119cznego okresu *W zakresie zapewnienia abonentom informacji o alternatywnych taryfach (art. 303 PKE) \u2013 *Art. 307.Dostawca us\u0142ug komunikacji elektronicznej mo\u017ce dokona\u0107 jednostronnej zmiany *Art. 306. 1. Dostawca us\u0142ug komunikacji elektronicznej mo\u017ce dokona\u0107 jednostronnej zmiany *Art. 317. W zakresie us\u0142ug rozliczanych w oparciu o czas albo ilo\u015b\u0107 wykorzystanych danych lub *Art. 318. 1. Abonent b\u0119d\u0105cy stron\u0105 umowy z dostawc\u0105 us\u0142ugi dost\u0119pu do internetu w przypadku *Ustawa PKE wprowadza definicj\u0119 us\u0142ugi fakultatywnego obci\u0105\u017cania rachunku, jako us\u0142ugi *Rozdzia\u0142 4 *Art. 378. 1. Dostawca us\u0142ug komunikacji elektronicznej jest obowi\u0105zany do rozpatrzenia *Art. 380. W przypadku wyst\u0119powania znacz\u0105cych, sta\u0142ych lub cz\u0119stych, rozbie\u017cno\u015bci mi\u0119dzy *Art. 382. 1. Dostawca us\u0142ug telekomunikacyjnych, wobec kt\u00f3rego abonent op\u00f3\u017ania si\u0119 z zap\u0142at\u0105 Postanowienia Umowy, Regulaminu s\u0301wiadczenia us\u0142ug ba\u0328dz\u0301 Cennika, kt\u00f3re s\u0105 sprzeczne z Szczecin, dnia 09 pa\u017adziernika 2024 r. ZAWIADOMIENIE O ZMIANIE WARUNK\u00d3W UMOWY W zwi\u0105zku z wej\u015bciem w \u017cycie Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej Szanowni Pa\u0144stwo,z dniem 10 listopada 2024 r. wchodzi w \u017cycie ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacjielektronicznej (Dz. U. […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3719"}],"collection":[{"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3719"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3719\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3770,"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3719\/revisions\/3770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3719"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/espol.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
z dniem 10 listopada 2024 r. wchodzi w \u017cycie ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji
elektronicznej (Dz. U. poz. 1221; dalej jako: \u201ePKE\u201d), co wi\u0105\u017ce si\u0119 z konieczno\u015bci\u0105 dostosowania
postanowie\u0144 zawartej z Pan\u0301stwem umowy. Niniejsze zawiadomienie ma na celu przybli\u017cenie
Pan\u0301stwu zasad, na podstawie kt\u00f3rych be\u0328da\u0328 \u015bwiadczone us\u0142ugi obje\u0328te zawartymi przez Pan\u0301stwa z
nami umowami po wej\u015bciu w \u017cycie nowej ustawy.
Co istotne wej\u015bcie w \u017cycie nowej ustawy nie wp\u0142ynie na g\u0142\u00f3wne warunki zawartej z Pan\u0301stwem
umowy, w tym m.in. w zakresie \u015bwiadczonych us\u0142ug, uiszczanych przez Pan\u0301stwa op\u0142at czy
wskazanych w Umowie termin\u00f3w. Aby dalej kontynuowa\u0107 umow\u0119 w tym samym zakresie nie
musz\u0105 Pan\u0301stwo nic robi\u0107.<\/p>\n
ustawy PKE, s\u0105 Pa\u0144stwo uprawnieni do wypowiedzenia Umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug
telekomunikacyjnych w trybie przewidzianym jej postanowieniami. O\u015bwiadczenie o wypowiedzeniu
Umowy powinno zosta\u0107 z\u0142o\u017cone do dnia 10 listopada 2024 r.
Z uwagi na fakt, \u017ce wprowadzenie przedmiotowych zmian wynika z konieczno\u015bci dostosowania
Um\u00f3w do przepis\u00f3w ustawy PKE, w razie skorzystania przez Pa\u0144stwa z prawa wypowiedzenia
Umowy przed up\u0142ywem okresu, na jaki Umowa zosta\u0142a zawarta, b\u0119d\u0105 Pa\u0144stwo zobowi\u0105zani do
zap\u0142aty odszkodowania w wysoko\u015bci przyznanej Umow\u0105 ulgi pomniejszonej o proporcjonaln\u0105 jej
warto\u015b\u0107 za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej wypowiedzenia.<\/p>\n
sprzeczno\u015bci zapis\u00f3w naszych Um\u00f3w lub stanowi\u0105cych ich integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 regulamin\u00f3w czy
cennik\u00f3w, zastosowanie znajdowa\u0107 b\u0119d\u0105 wprost przepisy ustawy PKE
Szczeg\u00f3\u0142owy opis wchodz\u0105cych w \u017cycie zmian:<\/p>\n
elektronicznej, w zakresie us\u0142ug komunikacji elektronicznej innych ni\u017c us\u0142ugi transmisji danych
u\u017cywane do \u015bwiadczenia us\u0142ug komunikacji maszyna-maszyna, wr\u0119czymy konsumentowi, na
trwa\u0142ym no\u015bniku dotycz\u0105ce wybranej us\u0142ugi, informacje, o kt\u00f3rych mowa w ust. 2\u20136, zwane dalej
\u201einformacjami przedumownymi\u201dzgodnie z wytycznymi PKE.
Zaakceptowane przez konsumenta informacje przedumowne staj\u0105 si\u0119 integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 umowy, o
kt\u00f3rej mowa w art. 288 lub art. 289, i nie podlegaj\u0105 zmianie, chyba \u017ce umawiaj\u0105ce si\u0119 strony
wyra\u017anie postanowi\u0105 inaczej.<\/p>\n
us\u0142ug\u0119 internetu. Dostawca us\u0142ug utrwali i dor\u0119czy Pan\u0301stwu na trwa\u0142ym nos\u0301niku tres\u0301c\u0301
zaproponowanych i uzgodnionych warunk\u00f3w umowy oraz Pan\u0301stwa os\u0301wiadczenie o zapoznaniu si\u0119
z tymi warunkami, je\u017celi os\u0301wiadczenia by\u0142y sk\u0142adane w formie dokumentowej.<\/p>\n
niepe\u0142nosprawno\u015bciami (art. 291 PKE). Na za\u0328danie ka\u017cdego Abonenta z niepe\u0142nosprawno\u015bciami
Dostawca us\u0142ug be\u0328dzie dor\u0119cza\u0107 mu postanowienia Umowy, Regulaminu, Cennika ba\u0328dz\u0301 innych
dokument\u00f3w stanowi\u0105cych integralna\u0328 cze\u0328s\u0301c\u0301 Umowy, w formie dla niego dost\u0119pnej. Celem
udost\u0119pnienia takich dokument\u00f3w powinni Pan\u0301stwo skontaktowa\u0107 si\u0119 z Dostawca\u0328 us\u0142ug
telefonicznie pod numerem 722277590<\/p>\n
dyskryminowa\u0142y u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych ze wzgl\u0119du na obywatelstwo, miejsce zamieszkania lub
miejsce ich siedziby, chyba \u017ce ustanowienie odmiennych warunk\u00f3w jest obiektywnie uzasadnione
lub wynika z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w.
Dostawca us\u0142ugi nie mo\u017ce uzale\u017cnia\u0107 zawarcia umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug komunikacji
elektronicznej, w tym o zapewnienie przy\u0142\u0105czenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, od
niezawierania z innym dostawc\u0105 us\u0142ug komunikacji elektronicznej umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug
komunikacji elektronicznej, w tym o zapewnienie przy\u0142\u0105czenia do publicznej sieci
telekomunikacyjnej.
Art 300 Dostawca us\u0142ug komunikacji elektronicznej \u015bwiadcz\u0105cy us\u0142ug\u0119 dost\u0119pu do internetu lub
us\u0142ug\u0119 komunikacji interpersonalnej publikuje na swojej stronie internetowej w spos\u00f3b jasny,
zrozumia\u0142y oraz umo\u017cliwiaj\u0105cy odczyt maszynowy, w formie dost\u0119pnej dla u\u017cytkownik\u00f3w
ko\u0144cowych z niepe\u0142nosprawno\u015bciami, aktualne informacje wraz z dalszymi wytycznymi.<\/p>\n
umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug komunikacji elektronicznej w formie dokumentowej, jest obowi\u0105zany,
bez wzgl\u0119du na form\u0119 zawarcia umowy, umo\u017cliwi\u0107 jej rozwi\u0105zanie za zgod\u0105 obu stron, jak r\u00f3wnie\u017c
odst\u0105pienie od niej albo jej wypowiedzenie, w formie dokumentowej, w szczeg\u00f3lno\u015bci przy
wykorzystaniu poczty elektronicznej lub innego \u015brodka komunikacji elektronicznej wskazanego
przez dostawc\u0119 us\u0142ug w umowie.
2. W przypadku z\u0142o\u017cenia przez abonenta o\u015bwiadczenia o wypowiedzeniu umowy w formie
dokumentowej dostawca us\u0142ug niezw\u0142ocznie, lecz nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 1 dnia roboczego od
chwili otrzymania tego o\u015bwiadczenia, zawiadamia abonenta o jego otrzymaniu przez:
1) wys\u0142anie kr\u00f3tkiej wiadomo\u015bci tekstowej (SMS) na numer wskazany przez abonenta do
kontaktu, widniej\u0105cy w umowie podlegaj\u0105cej wypowiedzeniu \u2013 w przypadku abonenta, kt\u00f3ry
wskaza\u0142 numer niegeograficzny;
2) wykonanie po\u0142\u0105czenia g\u0142osowego na numer wskazany przez abonenta do kontaktu, widniej\u0105cy
w umowie podlegaj\u0105cej wypowiedzeniu \u2013 w przypadku abonenta, kt\u00f3ry wskaza\u0142 numer
geograficzny;
3) wys\u0142anie wiadomo\u015bci na adres poczty elektronicznej wskazany przez abonenta do kontaktu
widniej\u0105cy w umowie podlegaj\u0105cej wypowiedzeniu.
3. Obowi\u0105zek zawiadomienia w spos\u00f3b, o kt\u00f3rym mowa w ust. 2 pkt 2, uznaje si\u0119 za wykonany,
je\u015bli dostawca us\u0142ug wykona\u0142 co najmniej 3 pr\u00f3by po\u0142\u0105czenia z abonentem.
4. Dostawca us\u0142ug potwierdza abonentowi na trwa\u0142ym no\u015bniku przyj\u0119cie o\u015bwiadczenia, o kt\u00f3rym
mowa w ust. 2, w terminie 14 dni od dnia otrzymania tego o\u015bwiadczenia, wskazuj\u0105c nazw\u0119 us\u0142ugi
b\u0119d\u0105cej przedmiotem wypowiedzenia, dzie\u0144 otrzymania wypowiedzenia i dzie\u0144 zako\u0144czenia
\u015bwiadczenia us\u0142ugi.<\/p>\n
\u015bwiadczenie us\u0142ug komunikacji elektronicznej w zakresie us\u0142ug telekomunikacyjnych, z
wy\u0142\u0105czeniem us\u0142ug transmisji danych u\u017cywanych do \u015bwiadczenia us\u0142ug komunikacji maszyna-
maszyna, zawieranej na czas okre\u015blony, nie mo\u017ce by\u0107 d\u0142u\u017cszy ni\u017c 24 miesi\u0105ce.
Dostawca us\u0142ug telekomunikacyjnych zapewnia u\u017cytkownikowi ko\u0144cowemu mo\u017cliwo\u015b\u0107 zawarcia
umowy, o kt\u00f3rej mowa w ust. 1, r\u00f3wnie\u017c na okres nie d\u0142u\u017cszy ni\u017c 12 miesi\u0119cy.<\/p>\n
wypowiedzenia, umow\u0119 o \u015bwiadczenie us\u0142ug komunikacji elektronicznej w zakresie us\u0142ug
telekomunikacyjnych, z wy\u0142\u0105czeniem us\u0142ug transmisji danych u\u017cywanych do \u015bwiadczenia us\u0142ug
komunikacji maszyna-maszyna, kt\u00f3ra po up\u0142ywie okresu, na jaki zosta\u0142a zawarta, ze wzgl\u0119du na
brak przeciwnego o\u015bwiadczenia abonenta, uleg\u0142a automatycznemu przed\u0142u\u017ceniu. W okresie wypo-
wiedzenia abonent ponosi jedynie op\u0142aty za \u015bwiadczenie us\u0142ug telekomunikacyjnych obj\u0119tych
umow\u0105 lub zam\u00f3wionych w czasie trwania umowy pakiet\u00f3w taryfowych lub dodatkowych opcji
us\u0142ug.
Przed automatycznym przed\u0142u\u017ceniem Umowy na czas nieokre\u015blony Operator dor\u0119cza Abonentowi
na trwa\u0142ym no\u015bniku (w szczeg\u00f3lno\u015bci za po\u015brednictwem poczty elektronicznej), nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 30
dni przed up\u0142ywem okresu, na jaki Umowa zosta\u0142a zawarta, informacje o automatycznym
przed\u0142u\u017ceniu Umowy, w tym o zmianie warunk\u00f3w \u015bwiadczenia us\u0142ug wzgl\u0119dem warunk\u00f3w
obowi\u0105zuj\u0105cych w okresie, na jaki zosta\u0142a zawarta Umowa, sposobach i terminach jej
wypowiedzenia, a tak\u017ce najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych
dotycz\u0105cych us\u0142ug obj\u0119tych Umow\u0105.
W przypadku, gdy Umowa uleg\u0142a automatycznemu przed\u0142u\u017ceniu, Operator co najmniej raz w roku
informuje Abonenta o najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych
dotycz\u0105cych us\u0142ug obj\u0119tych Umow\u0105.<\/p>\n
obejmuje us\u0142ug\u0119 internetu mog\u0105 Pan\u0301stwo uzyska\u0107 informacje\u0328 o alternatywnych taryfach podczas
po\u0142a\u0328czenia z konsultantem Dostawcy us\u0142ug, pod numerem 722277590<\/p>\n
warunk\u00f3w umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug komunikacji elektronicznej zawartej na czas okre\u015blony,
je\u017celi konieczno\u015b\u0107 wprowadzenia zmiany wynika z innych obiektywnych okoliczno\u015bci ni\u017c wskazane
w art. 306 ust. 1, na kt\u00f3re dostawca us\u0142ug komunikacji elektronicznej nie ma wp\u0142ywu i kt\u00f3rych nie
m\u00f3g\u0142 przewidzie\u0107, je\u017celi mo\u017cliwo\u015b\u0107 wprowadzania zmiany przewidziano w tre\u015bci umowy.
W przypadku braku akceptacji zmian, o kt\u00f3rych mowa, abonent mo\u017ce wypowiedzie\u0107 umow\u0119 bez
konieczno\u015bci zap\u0142aty odszkodowania, o kt\u00f3rym mowa w art. 304 ust. 1, przy czym termin realizacj\u0119
tego prawa nie mo\u017ce by\u0107 kr\u00f3tszy ni\u017c do dnia wej\u015bcia w \u017cycie tych zmian.
*Art. 308. 1. Dostawca us\u0142ug komunikacji elektronicznej mo\u017ce dokona\u0107 jednostronnej zmiany
warunk\u00f3w umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug komunikacji elektronicznej zawartej na czas nieokre\u015blony
lub umowy, o kt\u00f3rej mowa w art. 302 ust. 1, je\u017celi mo\u017cliwo\u015b\u0107 wprowadzania zmiany przewidziano
w tre\u015bci umowy, okre\u015blaj\u0105c w umowie okoliczno\u015bci, w kt\u00f3rych zmiana mo\u017ce nast\u0105pi\u0107.
2. W przypadku braku akceptacji zmian, o kt\u00f3rych mowa w ust. 1, abonent mo\u017ce wypowiedzie\u0107
umow\u0119, przy czym termin na realizacj\u0119 tego prawa nie mo\u017ce by\u0107 kr\u00f3tszy ni\u017c do dnia wej\u015bcia w
\u017cycie tych zmian.<\/p>\n
warunk\u00f3w umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug komunikacji elektronicznej w przypadku, gdy:
1) konieczno\u015b\u0107 wprowadzenia zmian wynika:
a) bezpo\u015brednio ze zmiany przepis\u00f3w prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci ze zmiany stawek podatku od
towar\u00f3w i us\u0142ug,
b) z decyzji Prezesa UKE;
2) proponowane zmiany:
a) s\u0105 wy\u0142\u0105cznie na korzy\u015b\u0107 abonent\u00f3w, w tym powoduj\u0105 obni\u017cenie cen us\u0142ug komunikacji
elektronicznej lub dodanie
nowej us\u0142ugi,
b) maj\u0105 charakter wy\u0142\u0105cznie administracyjny i nie poci\u0105gaj\u0105 za sob\u0105 negatywnych skutk\u00f3w dla
abonent\u00f3w.
Dostawca us\u0142ug komunikacji elektronicznej podaje do publicznej wiadomo\u015bci przez publikacj\u0119 na
swojej stronie internetowej tre\u015b\u0107 proponowanych zmian, z wyprzedzeniem co najmniej miesi\u0105ca
przed wprowadzeniem ich w \u017cycie. Okres ten mo\u017ce by\u0107 kr\u00f3tszy, je\u017celi publikacja aktu prawnego, z
kt\u00f3rego wynika konieczno\u015b\u0107 wprowadzenia zmian, nast\u0119puje z wyprzedzeniem kr\u00f3tszym ni\u017c
miesi\u0105c przed jego wej\u015bciem w \u017cycie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE, przy czym
termin na realizacj\u0119 tego prawa nie mo\u017ce by\u0107 kr\u00f3tszy ni\u017c do dnia wej\u015bcia w \u017cycie tych zmian.
Bezzw\u0142ocznie po publikacji, dostawca us\u0142ug dor\u0119cza na trwa\u0142ym no\u015bniku abonentowi podane do
publicznej wiadomo\u015bci informacje wraz z punktami dotycz\u0105cymi konsumenta.
W przypadku braku akceptacji zmian, o kt\u00f3rych mowa w ust. 1, abonent mo\u017ce wypowiedzie\u0107
umow\u0119 z uwzgl\u0119dnieniem konieczno\u015bci zap\u0142aty odszkodowania, przy czym termin na realizacj\u0119
tego prawa nie mo\u017ce by\u0107 kr\u00f3tszy ni\u017c do dnia wej\u015bcia w \u017cycie tych zmian.<\/p>\n
jednostek taryfikacyjnych, Operator zapewnia Abonentowi, b\u0119d\u0105cemu konsumentem, narz\u0119dzie
umo\u017cliwiaj\u0105ce monitorowanie oraz kontrolowanie wykorzystania tych us\u0142ug, obejmuj\u0105ce dost\u0119p
do aktualnych informacji w tym zakresie. Operator powiadamia Abonenta o:
1) zbli\u017caj\u0105cym si\u0119 osi\u0105gni\u0119ciu limitu zu\u017cycia us\u0142ugi w ramach wybranego pakietu taryfowego \u2013
przed osi\u0105gni\u0119ciem tego limitu,
2) ca\u0142kowitym wykorzystaniu tego limitu \u2013 niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 48 godzin
od momentu ca\u0142kowitego wykorzystania tego limitu.<\/p>\n
zmiany dostawcy tej us\u0142ugi ma prawo do zachowania ci\u0105g\u0142o\u015bci \u015bwiadczenia us\u0142ugi, chyba \u017ce nie
jest to technicznie wykonalne<\/p>\n
polegaj\u0105cej na po\u015bredniczeniu przez dostawc\u0119 us\u0142ug komunikacji elektronicznej w sprzeda\u017cy
towar\u00f3w lub \u015bwiadczeniu us\u0142ug innych ni\u017c us\u0142ugi ubezpieczeniowe lub po\u015bredniczeniu w p\u0142atno\u015bci
za te towary lub us\u0142ugi, kt\u00f3rej warto\u015b\u0107 jest uwzgl\u0119dniana na rachunku za wykonane us\u0142ugi
komunikacji elektronicznej.
349. 1. \u015awiadczenie us\u0142ugi fakultatywnego obci\u0105\u017cania rachunku wymaga uzyskania uprzedniej
zgody abonenta na uruchomienie tej us\u0142ugi. Dostawca us\u0142ug komunikacji elektronicznej utrwala i
dor\u0119cza abonentowi, na trwa\u0142ym no\u015bniku, wyra\u017con\u0105 zgod\u0119.
Powy\u017csza zgoda, mo\u017ce zosta\u0107 udzielona przez wyb\u00f3r progu kwotowego dla us\u0142ugi fakultatywnego obci\u0105\u017cania rachunku dla ka\u017cdego okresu rozliczeniowego, a w przypadku jego braku \u2013 dla
ka\u017cdego miesi\u0105ca kalendarzowego wraz z informacjami w kolejnych puntach artyku\u0142u.
Operator umo\u017cliwia Abonentowi wycofanie zgody na \u015bwiadczenie us\u0142ugi fakultatywnego
obci\u0105\u017cania rachunku w ka\u017cdym czasie, co nie wp\u0142ywa na op\u0142aty za towary i us\u0142ugi zakupione przed
wycofaniem zgody.<\/p>\n
Odpowiedzialno\u015b\u0107 za niewykonanie lub nienale\u017cyte wykonanie us\u0142ug komunikacji elektronicznej
opisane np. w art 376 PKE w zakresie reklamacji wprowadzaj\u0105 nieznaczne zmiany w odniesieniu
do dotychczasowych regulacji, a mianowicie reklamacje mog\u0105 dotyczy\u0107 r\u00f3wnie\u017c us\u0142ugi
fakultatywnego obci\u0105\u017cania rachunku. Ponadto ustawa PKE wprost wymienia elementy reklamacji,
w\u015br\u00f3d kt\u00f3rych dodatkowo wymaga si\u0119 wskazania, w jaki spos\u00f3b ma zosta\u0107 przekazana
Abonentowi odpowied\u017a na reklamacj\u0119. Zgodnie z przepisami wprowadzaj\u0105cymi ustaw\u0119 PKE, do
zdarze\u0144 b\u0119d\u0105cych podstaw\u0105 do wszcz\u0119cia reklamacji, zaistnia\u0142ych przed dniem wej\u015bcia w \u017cycie
ustawy PKE, stosuje si\u0119 przepisy dotychczasowe.<\/p>\n
reklamacji us\u0142ugi komunikacyjnej.
Ustawa PKE w zakresie reklamacji wprowadza nieznaczne zmiany w odniesieniu do
dotychczasowych regulacji, a mianowicie reklamacje mog\u0105 dotyczy\u0107 r\u00f3wnie\u017c us\u0142ugi
fakultatywnego obci\u0105\u017cania rachunku. Ponadto ustawa PKE wprost wymienia elementy reklamacji,
w\u015br\u00f3d kt\u00f3rych dodatkowo wymaga si\u0119 wskazania, w jaki spos\u00f3b ma zosta\u0107 przekazana
Abonentowi odpowied\u017a na reklamacj\u0119.
Zgodnie z przepisami wprowadzaj\u0105cymi ustaw\u0119 PKE, do zdarze\u0144 b\u0119d\u0105cych podstaw\u0105 do
wszcz\u0119cia reklamacji, zaistnia\u0142ych przed dniem wej\u015bcia w \u017cycie ustawy PKE, stosuje si\u0119 przepisy
dotychczasowe.<\/p>\n
rzeczywistym wykonaniem us\u0142ug telekomunikacyjnych, z wy\u0142\u0105czeniem us\u0142ugi dost\u0119pu do internetu,
a warunkami okre\u015blonymi w umowie, konsument po wyczerpaniu drogi post\u0119powania
reklamacyjnego mo\u017ce, poza uprawnieniem do dochodzenia roszczenia z nienale\u017cytego wykonania
umowy, wypowiedzie\u0107 umow\u0119 z winy dostawcy us\u0142ug telekomunikacyjnych. W takim przypadku
dostawcy us\u0142ug nie przys\u0142uguje odszkodowanie, o kt\u00f3rym mowa w art. 304 ust. 1.
sposob\u00f3w rozstrzygania spor\u00f3w.<\/p>\n
za\u015bwiadczon\u0105 us\u0142ug\u0119, powiadamia tego abonenta o zamiarze ograniczenia \u015bwiadczenia tej us\u0142ugi,
je\u017celi abonent nie zap\u0142aci zaleg\u0142ych nale\u017cno\u015bci w terminie 7 dni od dnia dor\u0119czenia
powiadomienia. Po bezskutecznym up\u0142ywie tego terminu Operator mo\u017ce ograniczy\u0107 \u015bwiadczenie
us\u0142ugi, chyba \u017ce jest to technicznie niewykonalne lub ekonomicznie niezasadne. Je\u017celi po up\u0142ywie
7 dni od dnia ograniczenia albo wyst\u0105pienia przyczyny braku mo\u017cliwo\u015bci ograniczenia \u015bwiadczenia
us\u0142ugi, Abonent nie zap\u0142aci\u0142 zaleg\u0142ych nale\u017cno\u015bci, Operator niezw\u0142ocznie powiadamia Abonenta o
zamiarze zawieszenia \u015bwiadczenia tej us\u0142ugi, a je\u017celi w terminie 3 dni od dnia dor\u0119czenia tego
powiadomienia Abonent nie zap\u0142aci zaleg\u0142ych nale\u017cno\u015bci, Operator mo\u017ce zawiesi\u0107 \u015bwiadczenie
us\u0142ugi. Je\u017celi Abonent uporczywie op\u00f3\u017ania si\u0119 z zap\u0142at\u0105 za \u015bwiadczon\u0105 us\u0142ug\u0119, Operator
powiadamia Abonenta o zamiarze zawieszenia \u015bwiadczenia tej us\u0142ugi. Je\u017celi Abonent nie zap\u0142aci
zaleg\u0142ych nale\u017cno\u015bci w terminie 14 dni od dnia dor\u0119czenia powiadomienia, Operator mo\u017ce
zawiesi\u0107 \u015bwiadczenie tej us\u0142ugi. W przypadku z\u0142o\u017cenia reklamacji dotycz\u0105cej wysoko\u015bci nale\u017cno\u015bci
z tytu\u0142u \u015bwiadczenia us\u0142ugi,zawieszenie \u015bwiadczenia us\u0142ugi nie mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 wcze\u015bniej ni\u017c po
up\u0142ywie 21 dni od dnia wyczerpania drogi post\u0119powania reklamacyjnego, pod warunkiem zap\u0142aty
bezspornych nale\u017cno\u015bci. Operator, kt\u00f3ry ograniczy\u0142 albo zawiesi\u0142 \u015bwiadczenie us\u0142ugi, niezw\u0142ocznie,
nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 3 dni od dnia zap\u0142aty zaleg\u0142ych nale\u017cno\u015bci z tytu\u0142u \u015bwiadczenia us\u0142ugi,
wznawia jej \u015bwiadczenie. Je\u017celi w terminie 7 dni od dnia zawieszenia \u015bwiadczenia us\u0142ugi
telekomunikacyjnej nie usta\u0142y przyczyny jej zawieszenia, Operator powiadamia Abonenta o
zamiarze wypowiedzenia Umowy z winy Abonenta po up\u0142ywie 7 dni od dnia dor\u0119czenia tego
powiadomienia, w przypadku, gdy Abonent nie zap\u0142aci zaleg\u0142ych nale\u017cno\u015bci.
Powiadomienia, o kt\u00f3rych mowa powy\u017cej, dor\u0119cza si\u0119 na trwa\u0142ym no\u015bniku na wskazany przez
Abonenta do kontaktu adres korespondencyjny lub adres poczty elektronicznej.<\/p>\n
\n
punktami 1-14, trac\u0105 moc wraz z dniem 10 listopada 2024 r., a w ich miejsce stosowane be\u0328da\u0328
warunki opisane w niniejszym Zawiadomieniu<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"